2022年12月

面對典範轉移 Paradigm Transformation

陳文逸

數位化的發展快速且洶湧，正巔覆著傳統的市場通路和企業營運模式。這種改變的關鍵點和過程，有一個專有名詞叫Paradigm Transformation（或Paradigm Shift，典範轉移或模式改變）。Paradigm最早出現在科學領域，表達一段時期內大眾普遍接受的理論，或可以依尋的模式和問題解決方案。若到網路搜尋就可以找到很多相關的資料。至於Paradigm Transformation這詞彙的簡要精典說明就是「早期以地球為中心的宇宙觀，過渡到以太陽為中心的宇宙觀」。

各種模式的轉變

從實體店面的商業模式，改成線上經營；從單一店面，變成連鎖企業；教會從團契的架構，轉成小組教會；鄉村福音事工從早期的鄉村福音隊，轉換成在沒有教會的鄉鎮建立教會的鄉村福音佈道團，都可算是典範的轉移。

其實Paradigm Transformation翻譯成「典範的轉移」，或「模式的轉變」都不太能表達原來完整的含意。宇宙的中心從地球轉到太陽，代表一種新的理論推翻了舊的理論，新的世界觀巔覆了舊的世界觀。

柯達&百事達

40年前，喜歡攝影的人，都知道柯達底片和相紙是世界第一品牌，而且沒有對手。沒有人會想到2011年10月柯達竟出現破產的傳聞。如今這個百年企業已經消聲匿跡。原因很簡單，不是資金不足，也不是人才不夠，而是在數位化的科技進展中，應變不及。於是，這艘影像產業的巨艦就慢慢的沉沒於商界的海底。

2000年，網路影片起步不久，網飛(Netflix)創辦人決定去拜訪當時擁有最多錄影帶通路及客戶的百視達(Blockbuster)執行長，進而提議在未來的數位化業務一起合作。百視達自滿於在通路、客戶、利潤上的優勢，幾乎是嘲笑般趕走這位訪客。此後網飛卻一路發展，也因需求太大，還自己成立製片公司。而那個傲笑別人的百視達，十年後 (2010) 竟宣佈破產。如今，曾經是通路巨人的百視達，已長眠於企業的墓園。目前，偶爾被提及，也只是當成企業管理的負面教材。

柯達和百視達的消失，說明了過去成功的經驗，熟悉的模式，輝煌的榮景，不能視為理所當然。改變已到了關鍵點，不努力應變，再大的企業終將被淘汰。這些轉變嚴格說來並不常有，或許起初也不明顯，結果卻是翻天覆地。對一個有品牌的企業，要擺脫過去成功的模式，要拋棄熟悉的路徑，從榮耀的煙雲中華麗轉身，談何容易？

不過現實也的確殘酷，改變未曾停歇。適者生存，不適者淘汰，依然是冷酷無情的鐵律。當數位相機出現，實體的底片，差不多就可以宣告終將成為夕陽產品了。當電影在寬頻網路上四處熱情奔放的串流，就愈來愈少人走進實體店面租借影片了。

過去有用的疫苗，因病毒變種，不再那麼管用了。以前極具療效的抗生素，因細菌抗藥性增強，也不再有效。再投藥，只是延誤病情。風光的速食店不能再陶醉於每日多少進帳。當附近多了一家同質性高的店面，強勁的競爭對手出現了，也是需要重新思考經營理念及模式的時候了。

聖經的例子

聖經也有典範轉移的例子。傳統的猶太人，根據他們根深柢固的認知，一直在等候彌賽亞到來。然而這位救主不像他們期待的——在榮耀中降臨，卻出生在卑微的馬槽，成長在一個平凡的木匠家。猶太教信徒不知道舊約已經過去，上帝已經另立新約，福音已經取代律法。說什麼都不相信耶穌就是基督，甚至司提反指責他們把那彌賽亞賣了、殺了，他們還咬牙切齒用石頭打死他（使徒行傳7:52-60）。救主來了，他們分辨不出來，還逼迫他，羞辱他，最後無情的把他釘十字架。猶太教看不到這個典範轉移，與救恩擦身而過。

另外，猶太人傳統的認知，相信只有以色列是上帝選民，外邦人對救恩是無分、無位、無權。猶太人與外邦人交往是違反律法，人人避而遠之。神揀選保羅做外邦人的使者，還有彼得在哥尼流家中親身看到聖靈降臨在外邦人中間（使徒行傳十章）。此後使徒們不斷見證福音需要往外邦傳開。對神國而言，這是重要的典範轉移。

教會也是如此

強大且繽紛的社群媒體，加上後疫情時代，對教會絕對是一個典範的轉移。教會是上帝的教會，是一群被揀選的族類，屬靈的原則不能變。教會仍要有信心，有平安，學習真正的交託。但，信心不能成為推辭改變的藉口，交託也不能成為懶惰的擋箭牌。教會需要經常審視現況，不能認為仍有主日崇拜，仍有禱告會，加上些微的事工，財務也尚可，而不思應變。有時候就是青年流失，會友愈來愈老化。需要接送的人愈來愈多，可以服事的人愈來愈少。追思禮拜比結婚典禮多。禱告會人數漸少，敬拜的力氣也微弱，許久聽不到幼兒的聲音，看不到青少年的蹤影，教會最後會無以為繼。

幾點簡單建議

首先，面對典範轉移，我們需要注意徵兆和拐點。一定有些徵兆會慢慢出現，可能開始不明顯。大環境持續在改變，但也不會一夜之間讓人措手不及。可以注意教會是否已有一段時間沒有人受洗，沒有新人進來，參與服事的人愈來愈少…等？可以列一個表，多注意一些面向：如教會的氣氛、財務的情況、會友年齡的結構、福音的動力。

再來，「設定警戒界限」。徵兆會愈來愈清楚，把合理界限設定出來。太緊會神經兮兮，太鬆會失去儆醒。就像新的車子都裝有測試距離的雷達，太靠近物體時就發聲提醒。一旦越過界限，就需要亳不猶豫的起身應變。時間拖愈久，愈需要花力氣，代價更高！

還有，「設定合理的時間應對」。典範的轉移都有相當的進程。教會不像企業那般競爭，步調也較慢，有較充裕的時間轉變調整。可以設定五到十年的時間，適應所謂典範的轉移。有時候，我們對一年內要成就的事太過急切，對十年上帝要成就的事不敢想像。按部就班，設定步驟，把大目標切成可執行的小任務。

不是容易的任務

面對典範轉移從來就不是容易的事。人在固定的習慣，特定的模式中，很難跳脫出來，另謀方案。何況要否定過去成功的經驗，令人陶醉的榮耀，再費力找尋另一個合適的策略！口說，比行動還簡單。點出問題，永遠比解決問題容易。

但是典範的轉移就是一個關鍵點：是要繼續上坡，或一路下滑？要力挽狂瀾，或隨波逐流？要脫胎換骨，或熄燈打烊？

面對Paradigm Transformation，企業一直都謹慎應對，教會也應該如此！