我一直自認是個擅於溝通、脾氣也很好的人，沒想到卻在第一份工作中就遇到了嚴重的職場衝突。在為期兩個月的爭吵中，我完全無力止息衝突，只能藉著禱告來度過痛苦的每一天。在這段過程中，神透過一位牧師和幾本書提供許多的引導。我逐漸了解到原來一切問題的根源是在我自己身上，唯有改變自己才是唯一的解決之道。

在第一份工作入職三個月後，我與同事漸漸在工作方式上，因意見不合而有摩擦，且我一直認為同事對我出言不遜。在忍耐了數個月後，我選擇放棄溝通，開始用嗆聲的方式試圖表達憤怒，我和同事的關係也變得更加惡劣。起初，我一直認為大部分的問題都出在同事的身上。因為他一直使用（我認為）不佳的態度與我說話，或是拒絕我所提出的建議，所以我才會很容易產生怒氣，無法仔細思考對方的話。

在離職前最痛苦的一個月中，一位牧師建議我要對自己的情緒和想法，進行更深度的自我覺察，並且要發現在情緒背後的想法，以及「想法背後真實的想法」。我驚訝的發現，當同事要和我說話時，心中產生的第一個情緒竟然是「恐懼」，然後才是憤怒。我會告訴自己，是對方口氣不佳，我有正當的理由可以生氣和反擊。然而，《被討厭的勇氣》一書提到，我只不過是為了要掩飾自己的恐懼，才會製造出憤怒的情緒。

我真正需要面對的問題是，為什麼會恐懼？我在《原生家庭》一書中找到答案，書中提到：「幼年時期被父母苛責的孩子，長大之後被別人責罵、或是被批評時，會產生羞辱感；特別是在同齡人面前，羞辱感會更加強烈。」原來，當我「覺得」自己受到同事的批評時，會產生羞愧感，並且自然把對方當成自己的父親，因而心生恐懼。為了隱藏自己的羞愧感，我創造出憤怒的情緒，並以對方的口氣不佳、需要捍衛自己的尊嚴，來作為反擊的藉口。

我逐漸覺察到自己的想法和情緒之後，牧師和書開始教導如何設立界線。當同事來找碴時，我會告訴自己，對方選擇刁難我，代表他的生命出了問題，他需要自己面對。我心中若是出現羞愧感和憤怒的情緒，則是我的問題，不能藉由回擊對方來讓自己好受。只能透過禱告，求神讓我知道祂看我為美好，我的家人、女友、朋友也都愛我。

設立界線的過程非常困難且痛苦。因為不能反擊，大部分的時候我需要花很長的時間進行自我覺察，慢慢引導自己的想法，才能平復情緒。但是，在最後一個月中我沒有再與同事起衝突，甚至可以在臨別之際寫了一封道歉信，與他修復關係。我想，如果說面對人際間的問題是一條漫長的道路，自我覺察和設立界線就是兩趟特快車，可以幫助我們在這條路上快速的前進。

（作者為鄉福籌備組同工）